「自分ができていると思うことは、その人の『強み』。自分ができていないと気づくことは、その人の『伸びしろ』である」
日々の業務の中で、ふと立ち止まって自分自身を振り返った時、この言葉の重みを感じることはありませんか。
今月の「大志の会」では、「社内ルールとは」というテーマが取り上げられました。ルールと聞くと、つい「縛られるもの」「守らなければならない決まり」と窮屈に捉えてしまいがちですが、視点を変えれば、ルールは私たち自身の現在地を知るための「鏡」であり、成長のための「道標」となります。
動画の中で解説された3つの観点と、成長意欲を照らし合わせてみましょう。
1. 労務的観点：ルールが効率を生む 「ルールを守ることで、業務が円滑に進んでいる」と実感し実践できているのであれば、それはあなたの強みです。ルールという枠組みの中で、効率的に成果を出す力が備わっている証拠です。
2. 危機意識的観点：ルールによって守り、守られる 「ルールがあることで、自分も仲間も安心して働けている」と理解できているなら、それは組織の一員としての強みです。もし、「そこまで深く考えていなかった」と気づいたのなら、それは「周囲への配慮や組織への理解を深める」という素晴らしい伸びしろです。
3. 数値的観点：道徳心が売上を上げる 北原照久氏が紹介されたウォルマートの「ゴールデンルール（お客様は常に正しい）」にもあるように、最終的に私たちの給与は、お客様の喜びから生まれる売上によって支えられています。 「挨拶や笑顔といった基本的なルールが、実はお客様の信頼に繋がり、売上を支えている」という本質に気づき、実践できているでしょうか。もし「単なる決まりごとだと思っていた」のであれば、今この瞬間に、あなたの大きな伸びしろが見つかったことになります。
成長は、求める熱意の中にあり
「大志の会」でも語られたように、成長への第一歩は、自らの立場や役割を知り、素直な心で気づきを得ることです。
ルールを「やらされている」と感じるか、「自らを高め、仲間を守り、お客様に価値を提供するための基準」として主体的に捉えるか。その意識の違いが、一人ひとりの強みをさらに伸ばし、まだ見ぬ伸びしろを開花させる原動力となります。
あなたは今、どのルールが「できていて（強み）」、どのルールが「できていない（伸びしろ）」と感じていますか？
お互いの成長意欲を高め合い、より良い組織を共に創り上げていきましょう。
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